商品サイズは測定方法や製造工程により、若干の誤差（約1〜3cm）が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・返金について

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

商品に破損、不良、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。内容を確認のうえ、返品・交換または返金にて対応いたします。

商品画像は、実際の商品に近い色合いになるよう掲載しておりますが、ご使用のモニターや端末の設定により、実際の色味と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

以下の商品・サービスについては、商品の性質上、ご注文確定後のキャンセル、返品、交換および返金はお受けできません。

・メッセージの代筆を開始したポストカード・投函または発送済みのポストカード・「未来への手紙」など、お客様のご指定内容に基づき保管・発送準備を開始したサービス

・お客様のご使用、汚損または破損が確認された商品

ただし、当店の不備による誤配送、商品不良、またはサービス内容に明らかな誤りがあった場合は、この限りではありません。

配送・送料について

ご注文いただいた商品は、ご入金確認後、通常15日以内に発送いたします。

送料は、ご注文内容および配送先に応じて、ご購入手続き画面に表示されます。

複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、原則としてすべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。

天候、交通事情、配送会社の都合、その他やむを得ない事情により、発送またはお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送日・配送時間帯の指定について

通常商品の配送日および配送時間帯のご指定は承っておりません。

配送状況や配送方法により、お届けまでの日数が異なります。

ポストカード郵送サービスについて

代筆メッセージ付きポストカードは、ご注文内容を確認後、ポストカードにメッセージを代筆し、郵送いたします。

通常のはがき郵便には追跡サービスおよび配達補償がありません。投函後の郵便事故、紛失、誤配、遅延等については、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

「未来への手紙」について

「未来への手紙」は、お客様が選択されたお届け時期に合わせて発送いたします。

通常のはがき郵便を利用するため、指定日に必ず到着することを保証するものではありません。天候や郵便事情等により、お届け時期が前後する場合がございます。